Błąd 651 Windows – co to jest i jak go naprawić?

W tym artykule szczegółowo omówimy przyczyny występowania błędu 651 w systemie Windows oraz przedstawimy sprawdzone metody jego rozwiązywania. Poznasz zarówno podstawowe, jak i zaawansowane sposoby naprawy tego często spotykanego problemu z połączeniem internetowym.

Czym jest błąd 651 i dlaczego występuje?

Błąd 651 w systemie Windows to komunikat wskazujący na problem z modemem lub połączeniem internetowym. Najczęściej pojawia się podczas próby nawiązania połączenia z internetem i wyświetla komunikat „Modem zgłosił błąd”. Ten kod błędu jest charakterystyczny dla systemu Windows i może wystąpić w różnych jego wersjach, od Windows 7 po Windows 11.

Trzeba podkreślić, że błąd 651 może mieć różne przyczyny. Najczęstsze z nich to nieprawidłowa konfiguracja sterowników modemu, problemy z usługami sieciowymi Windows, konflikty z oprogramowaniem zabezpieczającym czy uszkodzone pliki systemowe.

Istotne jest również zrozumienie, że błąd ten może pojawić się zarówno w przypadku połączeń przewodowych, jak i bezprzewodowych. Czasami występuje po aktualizacji systemu Windows lub po instalacji nowego oprogramowania, które mogło wpłynąć na konfigurację sieciową.

Jak rozwiązać błąd 651?

Metoda łatwiejsza

Pierwszym krokiem w rozwiązywaniu błędu 651 powinno być wykonanie podstawowych czynności diagnostycznych. Zacznijmy od ponownego uruchomienia modemu i routera. Proces ten obejmuje odłączenie zasilania na około 30 sekund, a następnie ponowne podłączenie urządzeń.

Kolejnym ważnym krokiem jest sprawdzenie sterowników modemu. W Menedżerze urządzeń Windows (dostępnym przez prawym przyciskiem myszy na ikonie Ten komputer > Właściwości > Menedżer urządzeń) należy zlokalizować nasz modem i sprawdzić, czy nie występują przy nim żółte wykrzykniki sygnalizujące problemy.

Ważne jest również sprawdzenie usług systemowych związanych z siecią. W tym celu otwieramy Usługi Windows (services.msc) i upewniamy się, że następujące usługi są uruchomione:

• Usługa automatycznej konfiguracji sieci przewodowej
• Usługa automatycznej konfiguracji sieci WLAN
• DHCP Client
• DNS Client

Metoda zaawansowana

Jeśli podstawowe metody nie przyniosły rezultatu, możemy przejść do bardziej zaawansowanych rozwiązań. Jednym z nich jest reset stosu TCP/IP. Aby to zrobić, otwieramy wiersz poleceń jako administrator i wykonujemy następujące komendy:

netsh int ip reset
netsh winsock reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

Istotne jest również sprawdzenie integralności plików systemowych. Możemy to zrobić za pomocą narzędzia SFC (System File Checker) i DISM (Deployment Image Servicing and Management). W wierszu poleceń administratora wpisujemy kolejno:

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Trzeba podkreślić znaczenie sprawdzenia konfiguracji zapory sieciowej i oprogramowania antywirusowego. Czasami te programy mogą blokować połączenie internetowe, powodując błąd 651. Warto tymczasowo wyłączyć te zabezpieczenia, aby sprawdzić, czy są źródłem problemu.

Rozwiązywanie problemów ze sprzętem i sterownikami

W niektórych przypadkach błąd 651 może być związany z problemami sprzętowymi. Ważne jest sprawdzenie fizycznych połączeń – kabli sieciowych, portów i samego modemu. Uszkodzony kabel Ethernet lub wadliwy port może być przyczyną problemu.

Warto również rozważyć ponowną instalację sterowników modemu. W tym celu należy:

1. Odinstalować obecne sterowniki w Menedżerze urządzeń
2. Pobrać najnowsze sterowniki ze strony producenta
3. Zainstalować je zgodnie z instrukcją

Istotne jest także sprawdzenie ustawień w BIOS/UEFI. Czasami problemy z połączeniem sieciowym mogą wynikać z nieprawidłowej konfiguracji kontrolera sieciowego w BIOS. Warto upewnić się, że wszystkie opcje związane z siecią są włączone.

W przypadku korzystania z modemu USB lub karty sieciowej, dobrym pomysłem jest wypróbowanie innego portu USB. Niektóre porty mogą nie dostarczać wystarczającej mocy lub mogą być uszkodzone.

Trzeba podkreślić, że jeśli problem występuje na wielu komputerach w tej samej sieci, źródło problemu może leżeć po stronie dostawcy internetu. W takim przypadku najlepszym rozwiązaniem będzie kontakt z pomocą techniczną ISP.

Warto również zwrócić uwagę na aktualizacje systemu Windows. Czasami błąd 651 może być związany z konkretną aktualizacją systemu. W takim przypadku możemy spróbować odinstalować problematyczną aktualizację lub poczekać na kolejną, która naprawi problem.

W skrajnych przypadkach, gdy żadne z powyższych rozwiązań nie przynosi efektu, może być konieczne wykonanie czystej instalacji systemu Windows. Jest to ostateczność, ale czasami problemy z połączeniem sieciowym są tak głęboko zakorzenione w systemie, że przywrócenie go do stanu fabrycznego jest najskuteczniejszym rozwiązaniem.